Захист персональних даних покупця

1.1. Володілець бази

Володільцем персональних даних, зібраних через форму на сторінці vireqazolu.world, виступає торговельний майданчик, від імені якого працює ця вітрина. Уся обробка ведеться централізовано, без передавання бази стороннім рекламодавцям.

1.2. Нормативна рамка

Правила побудовані на Законі України «Про захист персональних даних». Там, де йдеться про розрахунки та документообіг, додатково діють галузеві норми про бухгалтерський облік і захист прав споживача.

1.3. Кого стосується документ

• відвідувачів, які лише переглянули матеріали сторінки;
• покупців, які натиснули кнопку і надіслали форму;
• осіб, чиї контакти покупець назвав оператору як контакти отримувача посилки.

2.1. Поля заявки

• ім'я, під яким до вас звертатиметься оператор;
• номер мобільного для зворотного дзвінка.

2.2. Телефонна розмова

• населений пункт і номер відділення перевізника;
• прізвище та по батькові, якщо цього вимагає видача посилки;
• уточнення щодо кількості одиниць та зручного часу вручення;
• адреса електронної пошти — виключно тоді, коли ви назвали її самі.

2.3. Журнали вебсервера

• мережева адреса, з якої відкрито сторінку;
• відомості про оглядач і платформу, з якої відкрито сторінку;
• позначка часу відкриття та глибина перегляду;
• ідентифікатори рекламного переходу, якщо ви прийшли за посиланням із оголошення.

3.1. Опрацювання заявки

Ім'я і телефон дозволяють зафіксувати звернення в системі та зателефонувати, щоб узгодити склад замовлення й підсумкову суму.

3.2. Формування відправлення

Адресні відомості потрапляють у накладну — без них перевізник фізично не зможе видати посилку одержувачу.

3.3. Супровід після продажу

Контакти лишаються потрібними, коли ви пишете щодо обміну, уточнюєте стан відправлення або просите повторно надіслати номер накладної.

3.4. Облік і статистика

Знеособлені показники — кількість заявок, частка викупу, популярні регіони — допомагають планувати залишки на складі. Конкретна особа в таких зведеннях не проглядається.

4.1. Зіставлення операції та підстави

4.2. Відкликання згоди

Там, де підставою є саме згода, ви можете забрати її назад у будь-який момент. На вже оформлене й відправлене замовлення таке рішення не впливає — його доводить до кінця інша підстава.

5.1. Логістичні компанії

Отримують рівно те, що друкується на накладній: прізвище та ім'я одержувача, телефон і відділення видачі.

5.2. Платіжні посередники

Підключаються лише в разі безготівкового розрахунку. Реквізити картки вводяться на їхньому боці й до магазину не потрапляють.

5.3. Технічні підрядники

Хостинг і телефонія працюють із даними тільки в межах обслуговування інфраструктури та зобов'язані не використовувати їх для власних потреб.

5.4. Уповноважені органи

Відомості надаються за письмовим запитом, оформленим відповідно до закону, і в обсязі, що прямо в цьому запиті названий.

6.1. Картка замовлення

Живе три роки від дати відправлення — цей строк прив'язаний до можливих претензій щодо якості товару.

6.2. Переписка та звернення

Зберігається два роки, аби за потреби відновити хід розгляду попереднього питання.

6.3. Службові журнали

Технічні записи сервера очищаються протягом дванадцяти місяців, окрім випадків розслідування інциденту безпеки.

6.4. Після завершення строку

Запис або видаляється, або переводиться у форму, з якої неможливо відновити особу. Виняток — коли довше зберігання прямо приписує закон.

7.1. Дізнатися і перевірити

• запитати перелік відомостей, які прив'язані до вашого номера;
• уточнити, кому і з якою метою вони передавалися;
• отримати відповідь у зрозумілій формі, без технічного жаргону.

7.2. Змінити або прибрати

• виправити помилку в написанні імені чи номері відділення;
• вимагати припинення обробки, якщо законної підстави більше немає;
• заборонити подальші дзвінки рекламного характеру.

7.3. Як подати вимогу

Достатньо звернутися до оператора під час розмови або надіслати повідомлення каналом, яким ви спілкувалися раніше. Щоб вимога була виконана, назвіть номер телефону, вказаний у заявці — саме за ним відшукується запис.

8.1. Службові

Тримають стан сеансу й пам'ятають, що ви вже закрили інформаційне повідомлення. Без них сторінка поводиться некоректно, тому вимкнути їх окремо не вийде.

8.2. Вимірювальні

Показують, скільки людей відкрило відео та до якого місця сторінки вони прокрутили. Дані агрегуються, окремий відвідувач у звіті не виділяється.

8.3. Рекламні

Дозволяють не показувати оголошення тим, хто вже придбав товар. Вмикаються лише після вашої згоди.

8.4. Керування

Усі мітки, крім службових, вимикаються в налаштуваннях браузера або очищенням історії. Це не позбавляє вас доступу до сторінки та форми.

9.1. На боці систем

• передача між пристроєм і сервером виконується протоколом HTTPS;
• база заявок відокремлена від публічної частини сторінки;
• резервні копії створюються за розкладом і зберігаються в закритому сховищі;
• оновлення програмного забезпечення встановлюються в міру виходу.

9.2. На боці людей

• кожен оператор працює під власним обліковим записом;
• доступ відкривається рівно до тих заявок, які людина веде;
• вивантаження бази цілком заборонене процедурою;
• із залученими партнерами укладено угоди про конфіденційність.

9.3. Чесна засторога

Жоден набір заходів не дає стовідсоткової гарантії. Тому обсяг зібраного свідомо тримається на мінімумі: чим менше даних існує, тим менше ризикує покупець.

10.1. Перехід на чужий сайт

Клікнувши по сторонньому посиланню, ви залишаєте цю вітрину. Далі діють правила того ресурсу, і ця політика на них не поширюється.

10.2. Перегляд редакції

Текст оновлюється, коли змінюються процеси магазину або вимоги законодавства. Нова редакція публікується на цій самій адресі, а орієнтиром слугує позначка внизу. Порівняти умови, за якими оформлялося замовлення, можна також із умовами використання.